经纬文旅助手·小九用户协议

一 协议适用范围

本协议约定您与九州经纬数智科技（山东）集团有限公司之间使用“经纬文旅助手·小九”网页端及“小九文旅”iPhone App的权利义务。

个人信息处理事项以《隐私政策》及相关具体告知为准。打开网页、安装App或继续使用，不当然等于接受全部新增条款或同意全部信息处理；依法需要单独确认或同意的，我们依法完成相应安排。

二 服务内容

小九提供一般文旅文字问答、行程建议、文本整理，以及您发送景点图片后的识别和讲解文本生成。具体入口以所用网页或App版本为准。

语音输入是可选功能。网页由浏览器语音能力转写；App经授权使用Apple Speech，音频可能交Apple处理。小九业务后端不直接接收原始音频；您可检查、修改转写文字后发送，也可直接打字。

我们为故障排查、投诉核实和服务追踪记录请求编号、去标识化会话代号、模型、时间、处理结果及限长脱敏摘要和哈希。应用层审计保存180天并自动清理。为承接追问，服务进程在内存中临时保留近期上下文；会话连续24小时未使用后到期并自动清理，继续使用会刷新期限，进程重启或容量淘汰可能提前清理。具体信息处理和您的权利见《隐私政策》。

三 AI内容与使用提示

小九在回答区域提供AI生成提示。回答可能错误、遗漏或过时，请核对票务、营业、预约、交通、活动等重要信息；旅行决策应结合实际条件与官方规则。

复制、分享或公开发布AI生成内容时，请保留依法应保留的标识，按传播平台要求说明AI内容性质，不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿标识。

AI回答不当然代表运营者、场馆、地图平台或模型服务商的事实确认，也不保证完全原创、排他或适用于一切商业用途。

四 使用行为规范

不得利用服务实施诈骗、骚扰、侵犯隐私、侵犯知识产权等行为，不生成或传播依法禁止的内容，不以攻击、非法侵入或恶意大规模请求破坏服务。

您发送内容时应具有相应权利或合法依据，并减少无关第三方及敏感资料。发生具体违规使用时，我们可采取必要且与问题相适应的限制或处置，保留依法提出异议的途径。

五 知识产权与内容处理

软件、界面、商标、模型、地图及相关资料的权利由相应权利人依法享有。您对输入内容依法享有的权利，不因使用服务自动转让给我们。

我们仅为完成您选择的请求、保障运行安全及依法履行义务，在必要范围处理和传递内容；个人信息适用《隐私政策》。本协议不授予我们永久、无限制、任意转授权或默认训练使用权。

六 第三方服务

小九通过阿里云百炼/DashScope取得模型服务，并使用高德开放平台、云计算基础设施及终端语音识别能力。有关服务提供者、处理范围和官方政策链接见《隐私政策》。

关联公司采购资源支持不改变本协议的运营主体，也不因采购关系获得您提交的对话、照片或审计记录。第三方服务异常可能影响使用，我们仍依法承担自身接入、告知和信息处理责任。

七 服务变更与终止

维护、技术故障、网络或第三方异常可能使部分功能暂时中断。对影响您重要权益的变更或停止，我们根据实际影响作适当告知，并依法处理已经产生的权利义务。

您可以停止使用并按《隐私政策》管理本机记录或提出个人信息请求。停止使用不等于撤回已分享副本，也不免除依法必须履行的义务。

八 责任承担

请结合身体状况、天气、交通、场所限制及其他实际条件判断旅行建议，并遵守出行与场所规则。发生争议，各方依法根据实际行为、过错及因果关系承担责任。

本协议不排除依法不得排除的责任，不因AI、第三方或网络异常免除我们自身依法应负的责任，也不将所有风险一概转嫁给您。强制性规定及您的法定权益优先。

九 未成年人

本服务不面向不满十四周岁的儿童。其他未成年人应在监护人指导下了解AI局限、阅读本协议并使用服务，避免发送无必要的个人或家庭信息。监护人可按《隐私政策》提出信息处理请求。

十 投诉与争议解决

服务投诉、内容异议、举报及个人信息请求请发送至lihaha0829@gmail.com。请说明问题类型、时间、功能和必要线索，不提交无关敏感资料。我们自收到请求之日起15个工作日内答复；无法满足请求时说明原因和后续方式。

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。争议可先协商解决；协商不成，您和我们均可向依法有管辖权的人民法院寻求解决。

十一 协议更新

我们更新协议时会注明更新日期，并对涉及您重要权益的变更作适当提示；依法需要重新确认或同意的，在实施前完成，不以沉默或单纯继续使用视为接受。

个别条款不能适用，不当然影响其他可独立适用的条款，也不限制您的法定权利。个人信息处理由《隐私政策》及相关具体告知说明。